22 岁的亚马逊:如何从书店成长为零售王国

22 岁的亚马逊:如何从书店成长为零售王国

1994 年 7 月,纽约,一位金融业员工对网路发展感到惊奇,认为在网路上贩售商品是个好主意,经过考量后,他选择书作为商品,并在一年后推出名为亚马逊(Amazon)的网路书店。

这个人就是贝佐斯(Jeff Bezos),亚马逊的创办人兼执行长,在他与团队的带领下,亚马逊的事业版图逐渐扩大,由书籍贩售拓展到一系列电子产品,在成立 21 年后,亚马逊 2016 年销售额达到 1,360 亿美元(约 4.13 兆台币)。

从一个单纯的书店开始,亚马逊已经走了相当长远的路,就在成立满 22 年的近日,Business Insider 带我们重头看一次亚马逊的发展过程。

22 岁的亚马逊:如何从书店成长为零售王国

1995 年:书籍,书籍,还是书籍

亚马逊在 1995 年 7 月 16 日正式开张,身为一家网路书店,亚马逊当时约有 100 万部书籍作品在贩售,当时的宣传标语是:地球上最大的书店。在当时,亚马逊并没有成千上万的员工,除了贝佐斯和他的妻子,亚马逊只有 7 位早期「信徒」。

亚马逊卖出的第一本书是侯世达(Douglas Hofstader)的《流体概念与创意类比》(Fluid Concepts and Creative Analogies),购买者是 Jon Wainwright,一位电脑科学家,当时被邀请去测试亚马逊初始网站的 beta 版本。

Jon Wainwright 表示,他是在办公室工作时订购了这本书,如今这本书仍显示在他的购买历史纪录中。

1999 年:电子贺卡和拍卖

至 1999 年时,亚马逊网站已经成立满 4 年了,为了因应趋势,亚马逊决定扩大业务,开始进行销售影音光碟及电子产品,加上年轻一代开始吹起电子贺卡(e-Cards)的流行风,亚马逊也开始提供这项产品。

这时候像是 eBay 这类型的拍卖网站非常受到欢迎,亚马逊曾考虑过要进入这块市场,也试着实施过类似的拍卖服务,只不过寿命非常短暂。

根据网站纪录,这一年亚马逊最热卖的书前三名分别是:《哈利波特:阿兹卡班的逃犯》、《哈利波特:神祕的魔法石》、《哈利波特:消失的密室》。

2004 年:成为「百货」商店,拥有自己的搜索引擎

到了 20 世纪,亚马逊已经简化了网站外观。除此之外,在贩售的项目上,亚马逊开始加入家庭用品、婴儿用品和美妆用品,食品业务也正在测试阶段,这个时候的亚马逊,开始有些今日「零售业霸主」的雏形。

也是在这一年,亚马逊推出了名为 A9 的搜索引擎。A9 基本上就是一个带有图片的网路黄页,提供的「Block View」功能与 Google Maps 的街景图类似,A9 会将目录中的列表项目,与商店或街道照片连结。

亚马逊最终在 2006 年捨弃了「Block View」的功能,而 Google Maps 的街景服务,则在 2007 年正式出现。

22 岁的亚马逊:如何从书店成长为零售王国

2008~2012 年:首页升级、电子书阅读器 Kindle

2008 年时,DVD 还很受欢迎,亚马逊在前年底推出的电子书阅读器 Kindle 在市场热销,被形容为「革命性」的产品,其实研发团队原本想将产品命名为 Fiona,但贝佐斯最终决定叫 Kindle,因为他希望这个产品能在市场「延烧」。

2012 年时,Kindle 这个星星之火已经燎原,亚马逊推出了几种不同机型,包含全彩的平板电脑,Kindle 已经成为一个系列的名称,亚马逊也是在这一年,再度升级首页设计。

到了此时,亚马逊已拥有 35 个部门,包含 Android apps、即时影片、电脑软体,这时候的亚马逊已成为一股潜在的市场力量。

2017 年:真正「什幺都卖」的商店

到了今天,亚马逊的业务版图持续扩大,产品也不断推陈出新,云端运算服务(AWS)、Amazon Echo……这些成功都足以证明贝佐斯当初的创业决定,与他身为企业领导者的眼光。就在网站的部门列表上,页面上的宣传标语写着:地球上最大的选择。

上一篇:
下一篇: